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疫情防控志愿服務(wù)

3月3日以來(lái)，全市各級(jí)各類志愿服務(wù)組織依托“上海志愿者”網(wǎng)站和小程序，發(fā)布“疫情防控”志愿服務(wù)項(xiàng)目1946個(gè)，招募并上崗志愿者4.6萬(wàn)人，安全有序參與疫情防控，主要協(xié)助做好排查登記、測(cè)溫驗(yàn)碼、核酸檢測(cè)、秩序引導(dǎo)、物資配送、防疫宣傳、心理疏導(dǎo)、信息辟謠、外語(yǔ)翻譯等工作，累計(jì)服務(wù)52.2萬(wàn)小時(shí)，人均服務(wù)11.13小時(shí)，齊心筑牢疫情防控堅(jiān)實(shí)屏障。如何注冊(cè)成為“上海志愿者”？如何報(bào)名參加“疫情防控志愿服務(wù)”？有何激勵(lì)保障措施？來(lái)看解答↓

如何注冊(cè)成為“上海志愿者”？

使用電腦注冊(cè)

打開(kāi)“上海志愿者網(wǎng)” www.volunteer.sh.cn

點(diǎn)擊左上角“志愿者注冊(cè)”

用戶名

用戶名長(zhǎng)度為6-20個(gè)字符，以字母開(kāi)頭，且只能由數(shù)字、字母組成。例如：zhiyuanzhe2021

密碼

密碼長(zhǎng)度為8-20個(gè)字符，且必須同時(shí)包含數(shù)字和大小寫(xiě)字母。例如：大寫(xiě)字母 小寫(xiě)字母 數(shù)字

電子郵箱

忘記密碼時(shí)需要使用此郵箱找回。

郵箱驗(yàn)證碼

點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕，進(jìn)入個(gè)人郵箱查看驗(yàn)證碼，然后返回注冊(cè)頁(yè)面，輸入驗(yàn)證碼。

個(gè)人基本信息

如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人基本信息：國(guó)家/地區(qū)、真實(shí)姓名、證件類型、證件號(hào)碼、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼

服務(wù)區(qū)域/類別

填寫(xiě)志愿者所在服務(wù)區(qū)域和服務(wù)類別

申請(qǐng)成為實(shí)名注冊(cè)志愿者

點(diǎn)擊“申請(qǐng)成為實(shí)名注冊(cè)志愿者”按鈕，即可注冊(cè)成功。

溫馨提示：新注冊(cè)的志愿者，實(shí)名認(rèn)證一般需要1-2個(gè)工作日，實(shí)名認(rèn)證由系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證，請(qǐng)耐心等待認(rèn)證。

使用小程序注冊(cè)

打開(kāi)上海志愿者微信小程序

搜索進(jìn)入上海志愿者微信小程序

進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面

點(diǎn)擊首頁(yè)【個(gè)人注冊(cè)】即可進(jìn)入志愿者個(gè)人注冊(cè)頁(yè)面，提交申請(qǐng)之后，志愿者實(shí)名認(rèn)證一般需要1-2個(gè)工作日，實(shí)名認(rèn)證由系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證，請(qǐng)耐心等待實(shí)名認(rèn)證。

如何報(bào)名參加“疫情防控志愿服務(wù)”？

線上報(bào)名

目前，“上海志愿者”網(wǎng)站和小程序已開(kāi)辟“疫情防控志愿服務(wù)”專區(qū)，志愿者可通過(guò)“上海志愿者”網(wǎng)站和小程序查找“疫情防控”志愿服務(wù)項(xiàng)目報(bào)名加入。

01“上海志愿者”網(wǎng)站

登錄個(gè)人賬戶，點(diǎn)擊“志愿服務(wù)項(xiàng)目”，在項(xiàng)目名稱中輸入關(guān)鍵詞“疫情防控”進(jìn)行搜索。

選擇滿足條件的志愿服務(wù)項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要報(bào)名”。報(bào)名后請(qǐng)耐心等待志愿服務(wù)組織審核確認(rèn)，也可直接與組織方電話或郵件聯(lián)系。

02“上海志愿者”小程序

登錄個(gè)人賬戶，點(diǎn)擊“志愿項(xiàng)目”，在搜索項(xiàng)目中輸入關(guān)鍵詞“疫情防控”進(jìn)行搜索。

選擇滿足條件的志愿服務(wù)項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要報(bào)名”，選擇“崗位”后“確定”。報(bào)名后請(qǐng)耐心等待志愿服務(wù)組織審核確認(rèn)，也可直接與組織方電話或郵件聯(lián)系。

線下報(bào)名

市民可就近至社區(qū)志愿服務(wù)中心、居（村）委學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站報(bào)名參加疫情防控志愿服務(wù)，如有問(wèn)題，可聯(lián)系各區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，聯(lián)系方式見(jiàn)表格。

有何激勵(lì)保障措施？

保險(xiǎn)保障

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司為全市參加“上海志愿者網(wǎng)”疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者，在原有參與志愿服務(wù)期間（含在參加志愿服務(wù)來(lái)回途中）因意外傷害導(dǎo)致身故保額最多20萬(wàn)元/人的基礎(chǔ)上，增加因確診感染新冠病毒導(dǎo)致身故給與保額最多50萬(wàn)元/人的“守護(hù)志愿者”特定保險(xiǎn)。

上海市新冠肺炎疫情防控志愿服務(wù)證書(shū)

上海市志愿者協(xié)會(huì)為全市參加“上海志愿者網(wǎng)”疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者發(fā)放“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服務(wù)證書(shū)”。

上海志愿者網(wǎng)實(shí)名注冊(cè)志愿者，參加有“疫情防控”關(guān)鍵詞的志愿服務(wù)項(xiàng)目，且服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于1小時(shí)即可申領(lǐng)。

志愿者登錄上海志愿者網(wǎng)，進(jìn)入個(gè)人中心，在“志愿項(xiàng)目”中，點(diǎn)擊“服務(wù)證書(shū)下載”專區(qū)，下載對(duì)應(yīng)疫情防控志愿服務(wù)證書(shū)（PDF格式）。

培訓(xùn)專區(qū)

“上海志愿者”網(wǎng)站及小程序均已開(kāi)通疫情防控培訓(xùn)專題頁(yè)面，供各級(jí)志愿服務(wù)組織及志愿者使用，可通過(guò)網(wǎng)站和小程序直接觀看學(xué)習(xí)。

常見(jiàn)問(wèn)題Q&A

01注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)證件號(hào)碼被注冊(cè)怎么辦？

被注冊(cè)通常出現(xiàn)在以下幾種情況

① 參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)（如：北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等），由賽會(huì)組織方進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)；

② 參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)或在社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行登記、報(bào)到，由居委會(huì)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)；

③ 參與社會(huì)其他社團(tuán)組織的活動(dòng)，由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)；

④ 新生入學(xué)時(shí)，由學(xué)校社團(tuán)統(tǒng)一注冊(cè)；

⑤“上海志愿者網(wǎng)”舊系統(tǒng)導(dǎo)入志愿云系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

解決辦法

進(jìn)入“上海志愿者”小程序，點(diǎn)擊“自助服務(wù)”-“志愿者”，進(jìn)行人臉識(shí)別找回用戶名和密碼。

02不記得用戶名和密碼無(wú)法登陸了怎么辦？

解決辦法

進(jìn)入“上海志愿者”小程序，點(diǎn)擊“自助服務(wù)”-“志愿者”，通過(guò)人臉識(shí)別可以查看用戶名、修改用戶名、修改密碼、修改郵箱和手機(jī)號(hào)碼。

注：志愿者用戶名180天之內(nèi)只能修改一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。

03注冊(cè)之后為什么不顯示志愿者編號(hào)？

還未收到志愿者編號(hào)的情況

① 系統(tǒng)暫未對(duì)該志愿者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；

② 志愿者提交的注冊(cè)信息有誤，系統(tǒng)在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)未通過(guò)；

③ 志愿者提交的注冊(cè)信息戶口正在遷移中，系統(tǒng)在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)無(wú)結(jié)果；

④ 志愿者未填寫(xiě)居住區(qū)域，系統(tǒng)無(wú)法匹配相應(yīng)的行政區(qū)劃代碼，即使系統(tǒng)在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后，也無(wú)法生成志愿者編號(hào)。

⑤ 港澳臺(tái)地區(qū)或外籍志愿者，可將證件照片發(fā)至zyz@volunteer.sh.cn郵箱，由人工審核認(rèn)證。

實(shí)名認(rèn)證

志愿者注冊(cè)完成并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，將獲得全國(guó)實(shí)名注冊(cè)志愿者統(tǒng)一編號(hào)（系統(tǒng)根據(jù)注冊(cè)所在地行政區(qū)劃分自動(dòng)分配編號(hào)）。

新注冊(cè)的志愿者，系統(tǒng)將在1-2個(gè)工作日自動(dòng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)耐心等待認(rèn)證。

注：志愿者編號(hào)，有利于保護(hù)志愿者的隱私，有利于志愿服務(wù)信息共享，有利于增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，讓志愿者感到更有尊嚴(yán)。志愿者編號(hào)由系統(tǒng)分配，不能更改。

灰色的名字等待認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證一般需要1-2個(gè)工作日。

綠色的名字通過(guò)認(rèn)證

紅色的名字認(rèn)證不通過(guò)，登錄個(gè)人賬號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊“修改資料”，再點(diǎn)擊“身份信息”，檢查修改姓名和證件號(hào)碼，保存再次提交。

橙色的名字認(rèn)證無(wú)結(jié)果，請(qǐng)使用“上海志愿者微信小程序”，通過(guò)人臉識(shí)別申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證。

編輯：張夏