培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)面向高速鐵路動(dòng)車(chē)乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位需要，培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí)，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能、車(chē)站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，較高英語(yǔ)口語(yǔ)水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。

主干課程

旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、列車(chē)乘務(wù)、列車(chē)服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。