安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院其他專業(yè)

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專業(yè)介紹：骨干課程設(shè)置：普通話、溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、消費(fèi)者行為分析、市場調(diào)查與預(yù)測、呼叫中心概要、電話溝通與銷售技巧、呼叫中心運(yùn)營管理實(shí)務(wù)、客戶投訴處理技巧、呼叫中心實(shí)戰(zhàn)、商務(wù)禮儀。培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)面向呼叫中心行業(yè)企業(yè)，具備良好職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，系