專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)
以培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要牟,具有高尚的職業(yè)道德、較強的職業(yè)能力的,熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識,獨立進(jìn)行一線工作的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。
客戶信息服務(wù)主要課程
呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長管理、呼叫中心英語、發(fā)音技巧與語言表達(dá)等。
客戶信息服務(wù)
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計算機平面設(shè)計
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護(hù)理
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電子商務(wù)
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淶源縣職業(yè)技術(shù)教育中心新聞動態(tài)