客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標

面向銀行、移動、電信、航空、電商企業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)類行業(yè)培養(yǎng)從事呼叫、管理、營銷、售后服務(wù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)主干課程

普通話口語交際、溝通技巧、服務(wù)營銷、中英文速錄、社交禮儀、形體訓(xùn)練、演講與口才、電子商務(wù)、會計基礎(chǔ)、交際英語等。

客戶信息服務(wù)專業(yè)資格證書

速錄師資格證、普通話資格證、計算機等級證等。

客戶信息服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

上海移動、江西電信、中通快遞、江蘇遠洋數(shù)據(jù)股份有限公司、天輝國際有限公司等省內(nèi)外知名企業(yè)從事電話客戶服務(wù)工作，月薪3000- 20000元。