專業(yè)介紹
鐵路客運乘務(wù)專業(yè)介紹主干課程
乘務(wù)服務(wù)禮儀、高鐵概論、營業(yè)報表閱讀與財務(wù)分析、鐵路人力資源管理、管理學(xué)基礎(chǔ)、旅游心理學(xué)、餐飲管理、前廳與客房管理、高鐵服務(wù)心理學(xué)、市場營銷學(xué)、乘務(wù)英語、旅游地理、乘務(wù)軟件系統(tǒng)、客廂設(shè)備使用管理、禮儀化妝、餐飲服務(wù)、客廂服務(wù)與管理、列車服務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)實務(wù)
鐵路客運乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
高速鐵路乘務(wù)、乘服、安檢,票檢,主要崗位為乘務(wù)員、一級乘服員、二級乘服員
計算機應(yīng)用與維修
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