通信運營服務(wù)(服務(wù)營銷管理方向)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)主要培養(yǎng)面向通信生產(chǎn)運營前端服務(wù)、基層一線市場營銷等崗位具備服務(wù)支撐和營銷管理能力的中等技術(shù)應(yīng)用型人才。

通信運營服務(wù)(服務(wù)營銷管理方向)專業(yè)主要課程

應(yīng)用文寫作與普通話訓(xùn)練、計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用、公共關(guān)系學(xué)、財務(wù)管理實務(wù)、服務(wù)禮儀與溝通技巧、營業(yè)廳服務(wù)與管理、話務(wù)員服務(wù)與營銷、市場營銷等。