培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有中職文化水平和X種技能，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理、呼叫中心服務(wù)與管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

職業(yè)面向：

1、專業(yè)就業(yè)崗位： 

(1)呼叫中心坐席代表 

(2)呼叫中心市場(chǎng)營(yíng)銷專員 

(3)呼叫中心設(shè)備維護(hù)人員 

2、其它就業(yè)崗位：  

(1)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理人員 

(2)呼叫中心品質(zhì)控制人員 

(3)呼叫中心培訓(xùn)講師

(4)平面設(shè)計(jì)師